Última actualización: 30 de junio de 2025

1. Introducción y compromiso

La Fundación Darcorazon, con sede en Tuluá, Valle del Cauca, Colombia (en adelante, «la Fundación»), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de todos los usuarios de sus sitios web (darcorazon.com y fundaciondarcorazon.com) y de quienes apoyan nuestra misión a través de donaciones, voluntariado u otros medios.

Esta política de privacidad describe cómo la Fundación Darcorazon, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, recopila, usa, almacena, protege y trata la información personal, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios en Colombia.

2. Información que recopilamos

Para cumplir con nuestra misión y facilitar los procesos de donación y comunicación, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

• Información de donaciones: Monto donado, frecuencia, método de pago e información de la transacción. Para transacciones bancarias o con tarjeta, esta información es procesada a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los más altos estándares de seguridad. La Fundación no almacena datos sensibles como números de tarjeta de crédito.

• Información de navegación (datos no personales): A través de cookies y herramientas de análisis, recopilamos información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en el sitio. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para fines estadísticos y para optimizar la experiencia del usuario.

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información personal recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Gestión de donaciones: Procesar, registrar y gestionar las donaciones recibidas para el desarrollo de nuestras actividades misionales.

• Comunicación con donantes y usuarios: Enviar confirmaciones de donación, certificados de donación, boletines informativos sobre nuestros proyectos, actualizaciones de impacto, invitaciones a eventos y otras comunicaciones relacionadas con nuestra labor social. Estas comunicaciones se realizarán siempre que contemos con su autorización.

• Optimización de nuestros servicios: Analizar la información de navegación para mejorar el rendimiento, la funcionalidad y el contenido de nuestros sitios web.

• Cumplimiento legal y administrativo: Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que exigen las normativas colombianas.

4. Medidas de seguridad

La Fundación Darcorazon ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción accidental.

5. Transferencia y comunicación de datos a terceros

La Fundación Darcorazon no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): Colaboramos con proveedores externos que nos asisten en servicios críticos como el procesamiento de pagos en línea y el alojamiento de datos. Estos proveedores están obligados por contrato a cumplir con nuestras políticas de privacidad y la ley aplicable, y solo pueden usar la información para los fines específicos para los que fueron contratados.

• Requerimiento legal: Compartiremos información personal cuando sea requerido por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

6. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud detallada a nuestro correo electrónico: info@darcorazon.com.

7. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables vigentes en Colombia.

8. Política de cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de nuestro sitio.

9. Modificaciones a la política de privacidad

La Fundación Darcorazon se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus procesos. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales competentes de Tuluá, Valle del Cauca, Colombia.